Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Produkte
Alle unsere Artikel sind lieferbar, solange der Vorrat reicht.
Die angegebenen Masse sind ungefähre Angaben (Toleranz von ±1 cm).
Die Fotos dienen nur als Anhaltspunkt und sind nicht verbindlich; leichte Unterschiede können zwischen den Bildern und dem Endprodukt bestehen.
2. Produktionsdateien für Gravuren und Drucke
Wir akzeptieren alle Arten von Dateien.
WICHTIG: Fotos und Bilder mit vielen Farbschichten sind nicht mit Lasergravur kompatibel.
Der Kunde ist verantwortlich für die Qualität der bereitgestellten Dateien für die verschiedenen Produktionen:
- Gravuren
- Druck
- Sonderanfertigungen
Zusätzliche Kosten von CHF 25.00.- inkl. MwSt. können bei nicht konformen Dateien in Rechnung gestellt werden.
Es wird empfohlen, uns Dateien in hoher Auflösung zukommen zu lassen.
3. Gut zum Druck - Freigabe für die Produktion
Die Gut zum Druck werden per E-Mail zur Freigabe an den Kunden gesendet, bevor die Produktion startet. Die Freigabe des/der Gut zum Druck ist obligatorisch.
Es gibt kein Gut zum Druck für Plaketten und Embleme, die nur ein Logo haben.
Der Kunde muss die Gut zum Druck innerhalb einer angemessenen Frist freigeben, damit Toptrophy Sàrl die Lieferfrist einhalten kann.
Wenn ein Kunde die Gut zum Druck nicht rechtzeitig freigibt und die Lieferung aufgrund dieser Nicht-Freigabe verzögert wird, kann die Verzögerung nicht Toptrophy Sàrl angelastet werden.
4. Lieferung und Transport
Der Versand der verfügbaren Artikel erfolgt durch die Schweizer Post oder einen privaten Spediteur während unserer Arbeitstage. Die Versandkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Dies hängt von der vom Kunden gewählten Versandart ab.
Unsere Arbeitstage für die Versandart: Montag-Freitag von 6:30 bis 19:00 Uhr
Es ist möglich, Bestellungen 24/24h in unserem Online-Shop aufzugeben, Bestellungen, die ausserhalb unserer Geschäftszeiten aufgegeben werden, gelten als am nächsten Arbeitstag aufgegeben.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, gelten als am folgenden Montag aufgegeben.
Bei Auswahl einer Expresslieferung am Wochenende erfolgt die Lieferung zwischen dem folgenden Dienstag und Mittwoch.
5. Lieferverzögerung - Fehlende Lagerverfügbarkeit
Bei nicht vorrätigen Mengen bietet Toptrophy Ihnen gleichwertige oder höherwertige Ersatzprodukte ohne Preiserhöhung an, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
6. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung in unserem Webshop. Auch bei Auswahl der Option "Banküberweisung". Der Zahlungseingang gilt als Auftragsbestätigung. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Mögliche Ausnahmen (Zahlung auf Rechnung):
Gesponserte Veranstaltungen, regionale Anlässe, staatliche Organisationen, grosse Veranstaltungen... Um spezielle Zahlungsbedingungen zu erhalten, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an info@toptrophy.ch
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Toptrophy Sàrl.
Mögliche Zahlungsarten: Ratenzahlungen, Zahlungen innerhalb von 30 Tagen, Anzahlung sind im Einzelfall möglich.
Bei Abholung im Atelier erfolgt die Zahlung bar in Schweizer Franken (CHF) oder via Twint.
Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt.
7. Rückerstattungspolitik
Rückerstattungen erfolgen nur im Falle eines offensichtlichen Mangels, der auf die Produktion oder den Transport zurückzuführen ist, und nur wenn TopTrophy Sàrl nicht in der Lage ist, das Produkt zu ersetzen oder es nicht rechtzeitig ersetzen konnte. Wenn das Produkt ersetzbar ist, ist der Ersatz immer die bevorzugte Option von TopTrophy Sàrl.
8. Mahngebühren
Mahngebühren von CHF 30.00 pro Sendung werden verrechnet und gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers.
9. Gesetzliche Gewährleistungen
Die Fotos in unserem Online-Shop sind nicht bindend. Der Kunde muss den Zustand der gelieferten Ware unverzüglich überprüfen, um Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden auszuschliessen.
Jeder Mangel oder jede Anomalie muss TopTrophy Sàrl innerhalb von 7 Tagen ab Empfangsdatum gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als angenommen.
10. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Es werden keine Informationen im Zusammenhang mit der Bestellverwaltung an Dritte weitergegeben.
11. Urheberrechte und Eigentum am Inhalt
Der gesamte Inhalt dieser Website, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Grafiken und visuelle Elemente, ist Eigentum von TopTrophy Sàrl, sofern nicht anders angegeben. Jegliche Reproduktion, Verbreitung, Änderung oder Nutzung dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von TopTrophy Sàrl ist strengstens untersagt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Alle Streitigkeiten werden dem Bezirksgericht des Kantons Neuchâtel (Schweiz) vorgelegt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellen Aktualisierungen regelmässig zu überprüfen.
TopTrophy Sàrl - 2024 Saint-Aubin-Sauges - Mai 2026