Allgemeine Verkaufsbedingungen
1.Produkte und Variationen
Alle unsere Artikel sind lieferbar, solange der Vorrat reicht.
Die angegebenen Masse sind ungefähre Angaben (Toleranz von ±1 cm).
Die Fotos dienen als Referenz und sind nicht vertraglich bindend; es können geringfügige Unterschiede zwischen den Abbildungen und dem Endprodukt bestehen.
Geringfügige Mängel, die den Herstellungsprozessen eigen sind, insbesondere Mikrorisse, Formspuren, Mikrokratzer an Teilen oder Sockeln, leichte Farbunterschiede sowie andere geringfügige ästhetische Abweichungen, die die normale Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen, werden nicht als Herstellungsfehler betrachtet.
Aufgrund technischer Einschränkungen bei der Herstellung und Personalisierung können geringfügige Abweichungen in Positionierung, Ausrichtung, Zentrierung oder Abmessungen zwischen dem genehmigten "Gut zur Ausführung" (BAT) und dem Endprodukt bestehen. Ein solcher Unterschied kann keinen Reklamationsgrund darstellen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Texte, Namen, Daten, Rechtschreibfehler und anderer Informationen verantwortlich, die auf dem von ihm genehmigten "Gut zur Ausführung" (BAT) erscheinen. Jeder Fehler, der auf einem vom Kunden genehmigten BAT vorhanden ist, kann nicht als Herstellungsfehler betrachtet werden.
Der Kunde ist auch für die Qualität der von ihm übermittelten Dateien, Logos, Bilder und anderen grafischen Elemente verantwortlich. Eine reduzierte Druck-, Gravur- oder Reproduktionsqualität, die aus einer Datei mit unzureichender Auflösung, verpixelten, unvollständigen oder technisch ungeeigneten Dateien resultiert, kann TopTrophy nicht angelastet werden.
2.Produktionsdateien für Gravuren und Drucke
Wir akzeptieren alle Arten von Dateien.
WICHTIG: Fotos und Bilder mit vielen Farbschichten sind nicht mit Lasergravuren kompatibel.
Der Kunde ist verantwortlich für die Qualität der für die verschiedenen Produktionen bereitgestellten Dateien:
- Gravuren
- Druck
- Spezialanfertigungen
Bei nicht konformen Dateien können zusätzliche Kosten von CHF 25.00.- inkl. MwSt. anfallen.
Es wird empfohlen, uns hochauflösende Dateien zu senden.
3.Gut zur Ausführung - Toleranzbereich und Freigabe für die Produktion
Die "Gut zur Ausführung" (BATs) werden dem Kunden zur Freigabe per E-Mail zugesandt, bevor die Produktion gestartet wird. Die Freigabe des/der BATs ist obligatorisch.
Es gibt keine "Gut zur Ausführung" für Plaketten und Embleme, die nur ein Logo enthalten.
Der Kunde muss die "Gut zur Ausführung" innerhalb einer angemessenen Frist freigeben, um TopTrophy Sàrl die Einhaltung der Lieferfrist zu ermöglichen.
Wenn ein Kunde die "Gut zur Ausführung" nicht schnell genug freigibt und sich die Lieferung aufgrund dieser Nicht-Freigabe verzögert, kann die Verzögerung TopTrophy Sàrl nicht angelastet werden.
Die von unseren Herstellern für Glas-, Kristall- und Holztrophäen vorgegebenen Toleranzgrenzen und Größenunterschiede betragen +- 5 mm.
Lasergravuren und Drucke können um +-5 mm von unseren BATs abweichen.
Gravuren und Drucke, die den Konturen der Trophäen folgen, können ungenau sein, da sie diese Toleranz von +- 5 mm berücksichtigen.
4.Lieferung und Transport
Der Versand der verfügbaren Artikel erfolgt durch die Schweizer Post oder einen privaten Spediteur während unserer Arbeitstage. Die Lieferkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden, abhängig von der vom Kunden gewählten Versandart.
Unsere Arbeitstage für die Lieferart: Montag-Freitag von 6:30 bis 19:00 Uhr
Es ist möglich, Bestellungen 24/24h in unserem Online-Shop aufzugeben, Bestellungen, die ausserhalb unserer Geschäftszeiten aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag aufgegeben.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, gelten als am darauffolgenden Montag aufgegeben.
Bei Auswahl einer Expresslieferung am Wochenende erfolgt die Lieferung zwischen dem folgenden Dienstag und Mittwoch.
5.Lieferverzögerung – mangelnde Verfügbarkeit auf Lager
Im Falle einer nicht ausreichenden Lagerverfügbarkeit bietet Ihnen TopTrophy gleichwertige oder höherwertige Ersatzprodukte ohne Preiserhöhung an, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
6.Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt bei Bestellung in unserem Webshop. Auch bei Auswahl der Option "Banküberweisung". Der Zahlungseingang gilt als Auftragsbestätigung. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Mögliche Ausnahmen (Zahlung auf Rechnung):
Gesponsertes Event, regionale Veranstaltungen, staatliche Organisationen, Grossveranstaltungen... Um spezielle Zahlungsbedingungen zu erhalten, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an info@toptrophy.ch
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Toptrophy Sàrl.
Mögliche Zahlungsarten: Ratenzahlungen, Zahlungen innerhalb von 30 Tagen, Anzahlungen sind im Einzelfall möglich.
Bei Abholung in der Werkstatt erfolgt die Zahlung bar in Schweizer Franken (CHF) oder via Twint.
Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt.
7.Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungen erfolgen nur bei offensichtlichen Mängeln, die der Produktion oder dem Transport zuzuschreiben sind, und nur wenn TopTrophy Sàrl nicht in der Lage ist, das Produkt zu ersetzen oder es nicht rechtzeitig ersetzen konnte. Wenn das Produkt ersetzbar ist, ist der Ersatz immer die von TopTrophy Sàrl bevorzugte Option.
8.Mahngebühren
Mahngebühren von CHF 30.00 pro Versand werden dem Käufer vollständig in Rechnung gestellt.
9.Gesetzliche Garantien
Die auf unserer Online-Boutique gezeigten Fotos sind nicht vertragsbindend. Der Kunde muss den Zustand der gelieferten Ware unverzüglich überprüfen, um Material-, Fabrikationsfehler oder Transportschäden auszuschliessen.
Jeder Mangel oder jede Anomalie muss TopTrophy Sàrl innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag des Empfangs gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als angenommen.
10.Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Es werden keine Informationen bezüglich der Auftragsabwicklung an Dritte weitergegeben.
11. Urheberrechte und Inhaberschaft des Inhalts
Der gesamte Inhalt dieser Website, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Grafiken und visuelle Elemente, ist ausschliessliches Eigentum von TopTrophy Sàrl, sofern nicht anders angegeben. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von TopTrophy Sàrl ist strengstens untersagt.
12.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen dem Bezirksgericht des Kantons Neuenburg (Schweiz).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellen Aktualisierungen regelmässig zu überprüfen.
TopTrophy Sàrl - 2024 Saint-Aubin-Sauges - September 2026