Condizioni generali di vendita
1.Prodotti
Tutti i nostri articoli sono consegnabili entro i limiti delle scorte disponibili.
Le dimensioni indicate sono approssimative (tolleranza di ±1 cm).
Le foto sono fornite a titolo indicativo e non sono vincolanti; possono esserci lievi differenze tra le immagini e il prodotto finale.
2.File di produzione per incisioni e stampe
Accettiamo tutti i tipi di file.
IMPORTANTE: Le fotografie e le immagini con molte sovrapposizioni di colore non sono compatibili con l'incisione laser.
Il cliente è responsabile della qualità dei file forniti per le diverse produzioni:
- incisioni
- stampa
- produzioni speciali
Potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi di CHF 25.00.- IVA inclusa in caso di file non conformi.
Si consiglia di inviarci file ad alta risoluzione.
3.Bon à tirer - convalida per la produzione
I BAT vengono inviati via mail per la convalida al cliente prima dell'avvio della produzione. La convalida del/dei BAT è obbligatoria.
Non ci sono BAT per le targhette, né per gli emblemi con solo un logo.
Il cliente deve convalidare i bon à tirer entro un termine ragionevole per permettere a Toptrophy Sàrl di rispettare i tempi di consegna.
Se un cliente non convalida i bon à tirer abbastanza rapidamente e la consegna viene ritardata a causa di questa mancata convalida, il ritardo non può essere imputato a Toptrophy Sàrl.
4.Consegna e trasporto
La spedizione degli articoli disponibili viene effettuata tramite posta svizzera o corriere privato durante i nostri giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, secondo la modalità di consegna selezionata dal cliente.
I nostri giorni lavorativi per la modalità di consegna: Lunedì-venerdì dalle 6:30 alle 19:00
È possibile effettuare ordini 24/24h sul nostro negozio online, gli ordini effettuati al di fuori del nostro orario lavorativo sono considerati effettuati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nel fine settimana sono considerati effettuati il lunedì successivo.
In caso di selezione di un termine espresso nel fine settimana, la consegna avverrà tra il martedì e il mercoledì successivo.
5.Ritardo nella consegna - mancanza di disponibilità a magazzino
In caso di quantità non disponibile a magazzino, Toptrophy propone prodotti sostitutivi equivalenti o di qualità superiore senza aumento di prezzo per evitare ritardi nella consegna.
6.Modalità di pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine sul nostro negozio online. Anche in caso di selezione dell'opzione "Deposito Bancario". La ricezione del pagamento costituisce la conferma dell'ordine. Gli ordini vengono elaborati solo al ricevimento del pagamento.
Eccezioni possibili (pagamento su fattura):
Evento sponsorizzato, regionale, organizzazione statale, grande manifestazione... Per avere condizioni di pagamento speciali, è necessario inviare la richiesta via mail a info@toptrophy.ch
La merce rimane di proprietà di TopTrophy Sàrl fino al pagamento completo della fattura.
Tipi di pagamento possibili: pagamenti rateali, pagamento a 30 giorni, acconto, sono possibili caso per caso.
Per i ritiri in laboratorio, il pagamento avviene in contanti in franchi svizzeri CHF o tramite Twint.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa.
7.Politica di rimborso
I rimborsi vengono effettuati solo in caso di difetto evidente imputabile alla produzione o al trasporto, e solo se TopTrophy Sàrl non è in grado di sostituire il prodotto o non ha potuto procedere alla sostituzione entro i termini. Quando il prodotto è sostituibile, la sostituzione costituisce sempre l'opzione privilegiata da TopTrophy Sàrl.
8.Spese di sollecito
Vengono addebitate spese di sollecito di CHF 30.00 per invio, interamente a carico dell'acquirente.
9.Garanzie legali
Le foto presenti nel nostro negozio online non sono contrattuali. Il cliente deve verificare senza indugio lo stato della merce consegnata per escludere qualsiasi vizio di materiale, di fabbricazione o danno da trasporto.
Qualsiasi difetto o anomalia deve essere segnalato a TopTrophy Sàrl entro 7 giorni dalla data di ricezione.
Trascorso questo termine, la consegna si considera accettata.
10.Protezione dei dati
Tutti i dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale.
Nessuna informazione relativa alla gestione dell'ordine viene trasmessa a terzi.
11. Diritti d'autore e proprietà dei contenuti
Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi, ma non limitati a, testi, immagini, loghi, grafici ed elementi visivi, sono di proprietà esclusiva di TopTrophy Sàrl, salvo diversa indicazione. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali elementi, in tutto o in parte, senza l'autorizzazione scritta preventiva di TopTrophy Sàrl è severamente vietata.
12.Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta al Tribunale distrettuale del cantone di Neuchâtel (Svizzera).
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Spetta al cliente consultare regolarmente gli aggiornamenti in vigore.
TopTrophy Sàrl - 2024 Saint-Aubin-Sauges - Maggio 2026