Conditions générales de vente
Produits
Tous nos articles sont livrables dans la limite des stocks disponibles.
Les dimensions indiquées sont approximatives (tolérance de ±1 cm).
Les photos sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles ; de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.
Fichiers de production
Nous acceptions tous les types de fichiers.
Le client est responsable de la qualité des fichiers fournis pour les différentes productions :
- gravures
- impression
- fabrications spéciales
Des frais supplémentaires de CHF 25.00.- TTC peuvent être facturés en cas de fichiers non-conforme.
Il est recommandé de nous faire parvenir des fichiers en haute résolutions.
Bon à tirer
Les BAT sont envoyés par mail pour validation au client avant le lancement de la production. La validation du/des BAT est obligatoire.
Il n'y a pas de BAT pour les plaquettes, ni pour les emblèmes ayant un logo seul.
Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste Suisse.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
Retard de livraison
En cas de quantité non disponible en stock, Toptrophy vous propose des produits de remplacement équivalent ou de qualité supérieur sans augmentation de prix afin d'éviter les retards de livraison.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue à la commande sur notre web shop. Même en cas de sélection de l'option "Dépôt Bancaire". La réception du paiement fait office de confirmation de commande. Les commande ne sont traitées qu'à la réception du paiement.
Exceptions possibles :
Evènement sponsorisé, régionaux, organisation étatique, grande manifestation... Afin d'avoir des conditions de paiement spécial, il vous faut adresser votre demande par mail à info@toptrophy.ch
Type de paiement possible : Paiements échelonnés, paiement à 30 jours, acompte, sont possibles au cas par cas.
Pour les retraits à l’atelier, le paiement s’effectue au comptant en francs suisse CHF ou via Twint.
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés toutes taxes compris francs suisses (CHF) TTC.
Politique de remboursement
Aucun remboursement en espèces ou sur le moyen de paiement initial ne sera effectué. En cas de retour ou de réclamation acceptée, un coupon de réduction et/ou une note de crédit valable sur notre webshop sera émis.
Frais de rappel
Des frais de rappel de CHF 30.00 par envoi sont facturés et entièrement à la charge de l’acheteur.
Garanties légales
Le client doit vérifier sans délai l’état des marchandises livrées afin d’exclure tout vice de matière, de fabrication ou dommage de transport.
Tout défaut ou anomalie doit être signalé à TopTrophy Sàrl dans un délai de 7 jours à compter du jour de la réception.
Passé ce délai, la livraison est réputée acceptée.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel sont traitées de manière strictement confidentielle.
Aucune information liée à la gestion de la commande n’est transmise à des tiers.
Droit applicable et for juridique
Le droit suisse est applicable.
Tout litige sera soumis au Tribunal d’arrondissement du canton de Neuchâtel (Suisse).
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Il appartient au client de consulter régulièrement les mises à jour en vigueur.