Notre rubrique foire aux questions :

Qui est TopTrophy ?
TopTrophy est une entreprise suisse spécialisée dans la fabrication et la vente de trophées, coupes, médailles et récompenses personnalisées pour événements sportifs, entreprises, clubs et associations.

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits de récompense personnalisables :



Les produits sont-ils personnalisables ?
Oui, la majorité de nos produits sont personnalisables par gravure laser, sublimation ou impression couleur selon le modèle. Certaines options sont disponibles sur devis.

Est-il possible de graver un logo avec du texte sur la plaquette ?
Oui, pour les coupes sans emblème, il est tout à fait possible de graver un logo et du texte.

Par défaut, le texte est positionné à gauche et le logo à droite.

Le prix de la plaquette gravée est de CHF 2.90, même avec logo et texte.

Que sont les emblèmes en sublimation ?
Les emblèmes en sublimation permettent l’impression de visuels en haute qualité.

Les impressions couleur sont réalisées sur fond blanc.

Les impressions noires sont réalisées sur un fond assorti à la couleur de la médaille.

Combien coûte une coupe, une médaille ou un trophée ?
Les coupes commencent à CHF 5.90 TTC et peuvent dépasser CHF 200.–.

Les médailles personnalisables varient de CHF 1.10 à CHF 7.20 avec prix dégressifs dès 100 et 300 pièces.

Les rubans coûtent CHF 0.90 par pièce, avec remises dès 100 pièces (CHF 0.80) et dès 300 pièces (CHF 0.70).

Les trophées et awards personnalisables débutent à CHF 15.50 et vont jusqu’à CHF 49.–.

La gravure laser logo et texte est proposée à CHF 24.50.

Comment passer commande ?
Les commandes peuvent être passées directement via la boutique en ligne ou sur demande de devis pour des projets spécifiques.

Une validation du visuel est-elle fournie avant fabrication ?
Un aperçu du visuel peut être envoyé sur demande avant la mise en production.

Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Non, il n’y a pas de quantité minimale. Il est possible de commander une seule pièce.

Quels fichiers fournir pour la personnalisation ?
Les formats acceptés sont PDF, AI, SVG, PNG ou JPG.

Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient selon la quantité et la personnalisation, généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

Quels sont les délais et modes de livraison ?
Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse.

Express : 24 à 48h
Rapide : 3 à 4 jours ouvrables
Standard : 6 à 10 jours ouvrables

Les frais de port sont à la charge du client.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements acceptés sont TWINT et le paiement sur facture avec paiement anticipé.

Il est possible d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Les produits sont-ils repris ou échangés ?
Les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de dommage dû au transport ou d’erreur de fabrication manifeste.

Proposez-vous des conditions pour les clubs, associations ou revendeurs ?
Oui, des conditions spéciales sont proposées aux clubs, associations et revendeurs sur demande.

Comment obtenir un devis personnalisé ?
Il est possible de demander un devis via le formulaire de contact ou par e-mail en précisant vos besoins.