FAQ – Trophées, médailles et coupes personnalisées | TopTrophy Suisse

TopTrophy est une entreprise suisse spécialisée dans les trophées, coupes, médailles, rubans et awards personnalisés. Nous proposons des solutions de récompense pour les compétitions sportives, clubs, associations, entreprises, écoles et différents types d'événements.

Nous proposons plusieurs grandes catégories de récompenses personnalisables :

• Coupes – différentes tailles et modèles pour compétitions, tournois et remises de prix. Voir les coupes
• Médailles et rubans – pour compétitions sportives, manifestations, clubs et événements. Voir les médailles et rubans
• Trophées / Awards – notamment des trophées en verre et différentes récompenses personnalisables. Voir les trophées et awards

Oui. La majorité de nos trophées, coupes et médailles peuvent être personnalisés selon le modèle choisi. Nous proposons notamment la gravure laser, la sublimation sur devis ainsi que l'impression couleur sur devis.

La personnalisation permet notamment d'ajouter un texte, un nom, un classement, le nom d'un événement ou un logo lorsque le produit et la technique utilisés le permettent.

Oui. Pour les coupes sans emblème, il est tout à fait possible de graver un logo accompagné de texte sur la plaquette.

Par défaut, le texte est positionné à gauche et le logo à droite.

Le prix d'une plaquette gravée est de CHF 2.90, même lorsque la gravure comprend à la fois un logo et du texte.

Les emblèmes en sublimation sont des supports personnalisés permettant d'intégrer un logo, un texte ou un visuel sur une médaille ou un produit compatible.

Pour une impression en couleur, l'emblème est réalisé sur un fond blanc afin d'obtenir un bon rendu des différentes couleurs du visuel.

Pour une impression uniquement en noir, l'impression peut être réalisée sur un fond correspondant à la couleur de la médaille, afin de conserver un rendu harmonieux.

Les prestations de sublimation sont réalisées sur devis selon le modèle et la quantité souhaitée.

Nos prix varient en fonction du modèle choisi, de la taille, de la quantité et de la personnalisation souhaitée.

Coupes : les premiers prix commencent à CHF 5.90 TTC. Les modèles les plus importants ou haut de gamme peuvent dépasser CHF 200.–.

Médailles personnalisables : les prix varient généralement de CHF 1.10 à CHF 7.20 par pièce selon le modèle et la quantité. Des prix dégressifs sont proposés dès 100 pièces puis dès 300 pièces.

Rubans pour médailles : le prix standard est de CHF 0.90 par pièce. Le prix passe à CHF 0.80 par pièce dès 100 pièces et à CHF 0.70 par pièce dès 300 pièces.

Trophées et awards personnalisables : les modèles commencent à environ CHF 15.50 et peuvent aller jusqu'à environ CHF 49.– selon le modèle.

La prestation de gravure laser avec logo et texte est proposée à CHF 24.50.

Oui. Plusieurs modèles de médailles bénéficient de prix dégressifs lorsque les quantités augmentent. Des paliers de prix sont notamment proposés dès 100 pièces et dès 300 pièces.

Les rubans bénéficient également de tarifs dégressifs : CHF 0.90 par pièce au tarif standard, CHF 0.80 dès 100 pièces et CHF 0.70 dès 300 pièces.

Pour une commande importante ou un projet particulier, vous pouvez également nous contacter afin d'obtenir une offre adaptée.

Le choix dépend principalement du type d'événement, du nombre de participants et du budget prévu.

Les médailles sont particulièrement adaptées lorsque de nombreux participants doivent être récompensés. Les coupes sont souvent utilisées pour les premières places, les vainqueurs ou certaines catégories. Les trophées et awards permettent quant à eux de proposer une récompense plus distinctive pour un vainqueur, une équipe, un partenaire ou une remise de prix particulière.

Il est également possible de combiner plusieurs types de récompenses pour un même événement.

Oui. TopTrophy travaille avec des clubs, associations et organisateurs d'événements ayant besoin de coupes, médailles, rubans ou trophées pour leurs compétitions et remises de prix.

Pour les quantités importantes ou les besoins particuliers, vous pouvez nous transmettre votre demande afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée au type d'événement et au budget disponible.

Oui. Les trophées et awards peuvent être utilisés pour des remises de prix internes, anniversaires, distinctions professionnelles, événements d'entreprise ou remerciements.

Selon le modèle, il est possible d'intégrer le logo de l'entreprise ainsi qu'un texte personnalisé grâce à nos différentes solutions de personnalisation.

Oui. Nous réalisons aussi bien des commandes de quelques récompenses que des commandes comprenant un nombre important de médailles, coupes ou trophées.

Pour les commandes importantes, il est recommandé de nous communiquer le modèle souhaité, la quantité approximative et les personnalisations nécessaires afin que nous puissions vous proposer l'option la plus adaptée.

Les produits disponibles sur notre boutique peuvent être commandés directement en ligne. Il suffit de sélectionner le produit souhaité, les options proposées et les informations de personnalisation nécessaires.

Pour une demande particulière, une personnalisation spécifique ou une quantité importante, vous pouvez également nous contacter pour obtenir un devis.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible.

Lorsque la fabrication ou la personnalisation du produit a déjà commencé, une modification ou une annulation peut ne plus être possible, notamment pour les articles réalisés spécialement selon les informations fournies lors de la commande.

Nous proposons trois niveaux de délai afin de nous adapter au degré d'urgence de votre commande :

Express : 24 à 48 heures
Rapide : 3 à 4 jours ouvrables
Standard : 6 à 10 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction du produit et du niveau de personnalisation demandé.

Les commandes sont expédiées par La Poste Suisse.

Les frais de port sont à la charge du client et sont calculés lors du passage de la commande.

Oui. Nous livrons nos trophées, coupes, médailles et autres récompenses dans toute la Suisse par La Poste Suisse.

Oui. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation lors de votre commande.

Cette possibilité est notamment pratique pour les entreprises, clubs ou organisateurs souhaitant faire livrer directement une commande sur un autre site.

Pour les commandes effectuées sur notre boutique, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• TWINT
• Virement bancaire (paiement anticipé) – le traitement de la commande intervient après réception du paiement.

Oui. Les prix de notre boutique destinés aux clients sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable.

Les produits ne sont ni repris ni échangés.

Une exception est possible en cas de dommage dû au transport ou lorsqu'une erreur de fabrication manifeste a été commise.

Dans ce cas, contactez-nous rapidement et transmettez-nous des photos du produit concerné afin que nous puissions examiner la situation.

Si un produit a été endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les plus brefs délais et transmettez-nous des photos du produit ainsi que de son emballage.

Ces éléments nous permettront d'analyser rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.

Oui. TopTrophy propose des conditions spécifiques pour les professionnels et revendeurs.

Si vous souhaitez distribuer nos trophées, coupes ou médailles, vous pouvez consulter notre section dédiée aux revendeurs ou nous contacter directement afin d'obtenir davantage d'informations.

Vous pouvez nous transmettre une demande de devis en nous indiquant le type de produit souhaité, les quantités approximatives et les besoins de personnalisation.

Plus les informations fournies sont précises, plus nous pouvons vous proposer rapidement une solution adaptée à votre projet.

Vous pouvez nous contacter directement par l'intermédiaire de la page de contact de notre site pour une question, une demande de devis, une commande particulière ou des renseignements concernant la personnalisation de nos produits.